Безграмотные действия сотрудников юридической компании и договор на оказание правовых услуг, заключенный в результате обмана

Челябинская региональная общественная социально-правозащитная организация «Правосознание», как организация, оказывающая бесплатную юридическую помощь, при работе с обращениями граждан периодически сталкивается с некачественной правовой помощью, которую оказывают различные юрфирмы на платной основе. В результате их «работы» граждане не только не решают свой правовой вопрос, который послужил поводом обращения к таким «специалистам», но и теряют свои деньги. В рамках проекта «Правовая помощь по безопасности сделок с жильем и финансами» рассказываем о случае защиты прав граждан от подобных неправомерных действий.

Управление Роспотребнадзора по Челябинской области информирует о том, что в очередной раз суд защитил потребителя. Поводом для обращения в суд послужили безграмотные действия сотрудников юридической компании, которые обманом заключили с потребителем договор на оказание юридических услуг.

В рамках рассмотрения гражданского дела по иску потребителя Тракторозаводский районный суд г. Челябинска установил, что сотрудники ООО «Правовой Центр Бастион» воспользовались неграмотностью истца и склонили его к подписанию договора.

Однако юридическая компания свои обязанности не исполнила, не представила достоверную информацию об оказываемых услугах, в том числе об их обоснованности и результате. Из анализа представленных по делу доказательств суд первой инстанции пришел к выводу, что документы ответчиком были составлены с существенным отступлением от задания заказчика. Ответчик, являясь профессиональным участником рынка юридических услуг, должен был разобраться в спорных правоотношениях и подготовить документы, которые были бы нацелены на получение положительного результата для потребителя.

Также судом была учтена, наряду с иными обстоятельствами, позиция в отношении ответчика, составленная Управлением Роспотребнадзора по Челябинской области.

В заключении по делу специалисты Управления Роспотребнадзора по Челябинской области также указали, что составленный акт об оказании услуг не свидетельствует об оказании услуги. При этом, исходя из существа и характера деятельности по оказанию юридических услуг, обычный гражданин, не обладая познаниями в области права, при подписании акта самостоятельно оценить качество оказанных услуг не может.

По результатам рассмотрения гражданского дела, с учетом позиции Управления, в пользу потребителя с недобросовестных юристов Тракторозаводский районный суд г. Челябинска решил взыскать уплаченную по договору сумму, понесенные расходы и компенсацию морального вреда. Всего в пользу потребителя взыскано более 80000 рублей.

Уточняется, что судебный акт вступил в законную силу.

Юристы ЧРОСПО «Правосознание» дают несколько советов, которые позволят не оказаться в подобной ситуации. При поиске и взаимодействии с юристами необходимо:
- пользоваться рекомендация друзей и знакомых, которые воспользовались услугами данного специалиста;
- обратить внимание на участие юриста в какой-либо профессиональной ассоциации;
- посетить офис организации, посмотреть в каких условиях работают люди, узнать о «стаже» фирмы (часто мошенники работают под покровом фирм-однодневок), проверить полномочия лица, действующего по доверенности от имени компании;
- отношения с юристом должны всегда оформляться договором, условия которого ясны; описание услуг должно быть четким, а не расплывчатым, должны отсутствовать общие фразы;
- оплату услуг лучше всего производить после реального оказания услуги; акт подписывается только в случае выполнения ранее оговоренной работы.

Дополнительно можно рекомендовать обратиться за бесплатной юридической помощью – ее на Южном Урале оказывает не так много организаций (как правило, это общественные организации), но они есть. Главное, чтобы после какой-либо устной, минутной консультации Вам не стали предлагать уже платные услуги.

Обращение к адвокату – тоже определенная гарантия качественной услуги, так как их деятельность регламентирована отдельным законом. Но и к выбору адвоката также применимы указанные выше рекомендации.

Главная же рекомендация, которую можно дать в подобной ситуации, – необходимо со всей осмотрительностью и разумной критикой подходить к заключению любого договора, оплата должна происходить только после понимания и документальной регламентации всех обязательных условий сделки.

Проект «Правовая помощь по безопасности сделок с жильем и финансами» реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.