Вопрос с приема: возможно ли вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат и что это такое?

Челябинская региональная общественная социально-правозащитная организация «Правосознание», проводя консультации жителей Челябинской области в рамках проекта «Юридическая безопасность жилья и финансов», дает разъяснения и советы по разным вопросам, которые волнуют заявителей. Уверены, что похожие ситуации встречаются у разных граждан, поэтому ответ на вопрос одному гражданину может быть полезен и иным лицам. Сегодня расскажем об одном из подобных вопросов и ответе на него.
На одном из приемов наших юристов обратилась молодая девушка, которая принесла с собой подарочный сертификат в парфюмерный магазин. Она рассказала, что на работе ей его подарили коллеги на 8 марта. Но пользоваться им она не хочет, так как ассортимент товаров ее не устроил. Девушка спрашивала, какова правовая природа такого подарочного сертификата и если она им не воспользовалась, может ли она получить денежные средства, эквивалентные номиналу сертификата?
Специалист ЧРОСПО «Правосознание», отвечая на вопрос заявительницы, сообщил, что уже достаточно давно судебная практика исходит из того, что приобретение гражданином у различных розничных продавцов сертификатов на оплату товаров являются авансом будущей оплаты товара, а купля-продажа товаров с использованием указанных сертификатов регулируются нормами Закона «О защите прав потребителей». Об этом в частности указывала Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации в Определении от 13 октября 2015 года № 57-КГ15-7.
Таким образом, при приобретении подарочного сертификата человек вносит аванс, то есть предварительную оплату будущей покупки. Но так как товар еще не передан покупателю, то продавец остается его собственником, следовательно, договор купли-продажи еще не заключен.
Так как статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, то заявительница (как и иной обладатель подарочного сертификата) имеет право отказаться от заключения договора купли-продажи до передачи товара, а также потребовать у продавца оплаченного аванса за товар в счет возврата за подарочные сертификаты.
С подобной просьбой (претензией) необходимо в письменном виде обратиться к продавцу (лицу, выпустившему сертификат). В случае отказа в удовлетворении требования или оставление претензии без ответа, решение вопроса о возврате денежных средств за неиспользованный сертификат возможно исключительно в рамках гражданского судопроизводства, поскольку по общему правилу, закрепленному в пункте 1 статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации и пункта 1 статьи 17 «О защите прав потребителей», защита нарушенных прав потребителя осуществляется судом.
Дополнительно отметим, что отказ от возврата аванса признается неосновательным обогащением, подлежащим возврату в соответствии со статьей 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации. Поскольку оплата аванса – это денежное обязательство, то сторона, уклоняющаяся от его возврата, несет ответственность за необоснованное пользование чужими денежными средствами в виде уплаты процентов на сумму этих средств.
Проект «Юридическая безопасность жилья и финансов» реализуется с использованием гранта Губернатора Челябинской области, предоставленного Фондом «Центр поддержки гражданских инициатив и развития некоммерческого сектора экономики Челябинской области» при софинансировании Фонда президентских грантов.
Другие новости
Старт проекта 2016 года «Права пожилых людей»
Работа в рамках данного проекта будет осуществляться в двух направлениях: бесплатные юридические консультации гражданам старшего поколения и правовое просвещение граждан старшего (пожилого) возраста.
О препятствиях при расторжении договора купли-продажи недвижимости
Рассказывая об условиях сделок с жильем (в том числе о договоре покупки), Челябинская региональная общественная социально-правозащитная организация «Правосознание» в рамках проекта «Безопасность сделок с жильем» останавливается и на порядке возможного их расторжения. Но бывают случаи, когда вопрос решается только в суде.
Челябинская региональная общественная социально-правозащитная организация «Правосознание» добросовестно и ответственно подходит к оказанию правовой помощи лицам, обратившимся к нам за поддержкой. И напомним, что консультации либо подготовка каких-либо необходимых документов осуществляется нами на безвозмездной основе. Мы не беремся за ситуации, в которых мы не уверены, что можем и можно помочь, а гражданину, который пришел с подобным вопросом, разъясняем все нюансы. Поэтому мы с большим недоумением наблюдаем работу некоторых лиц, которые берутся оказывать населению платные юридические услуги, но либо делают это некачественно и непрофессионально, либо не помогают вовсе. В ходе проекта «Юридическая безопасность жилья и финансов» недавно вновь о подобной ситуации рассказала одна из заявительниц.
Добавить комментарий