Продавец не исполнил взятые на себя обязательства по поставке потребителю предварительно оплаченного кухонного гарнитура

Защита и восстановление своих прав гражданами зачастую сопряжены с необходимостью обращения в суд. Подготовка мотивированного иска, сбор и представление доказательств, отстаивание позиции в процессе, принудительное исполнение судебного акта – все это пройти может не каждый. Но результат (в том числе восстановление справедливости) перевешивает все неудобства и затраты. При реализации проекта «Юридическая помощь по вопросам жилья и финансов» Челябинская региональная общественная социально-правозащитная организация «Правосознание» рассказывает об одном из таких процессов.

В Калининский районный суд г. Челябинска обратился потребитель с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю Выровщикову А.А., в котором просил вернуть уплаченные денежные средства за кухонный гарнитур. Согласно условиям соглашения, продавец принял на себя обязательство передать покупателю кухонный гарнитур, однако ответчик не исполнил свои обязательства, а также не вернул уплаченные за него денежные средства.

Ввиду нарушений условий договора, истец направил ответчику претензию, в которой требовал осуществить доставку и монтаж кухонного гарнитура в течение одной недели с момента получения претензии, а также выплатить неустойку, однако его заявление было оставлено без удовлетворения.

Управлением Роспотребнадзора по Челябинской области в порядке статьи 40 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в суд было представлено заключение по делу в целях защиты прав потребителей в рамках гражданского судопроизводства.

В заключении по делу Управлением было отмечено, что, согласно пункту 3 статьи 25 Единых правил в области защиты прав потребителей, утвержденных Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06 декабря 2024 года № 6 и пункту 3 статьи 23.1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Суд, рассмотрев дело, установил, что предъявляемые истцом требования в адрес ответчика обоснованы и подлежат удовлетворению в полном объеме. Суд взыскал в пользу истца не только стоимость уплаченного кухонного гарнитура, но и неустойки, компенсацию морального вреда, штраф и компенсацию судебных расходов. Общая сумма к взысканию в пользу потребителя составила более 300000 рублей.

Уточняется, что решение суда уже вступило в законную силу.

Дополнительно отметим, что Копейский городской суд Челябинской области в этом году вынес решение в отношении этого же индивидуального предпринимателя за аналогичные нарушения – суд взыскал в пользу потребителя более 600000 рублей.

Юристы ЧРОСПО «Правосознание» напоминают, что при выборе контрагента по оказанию тех или иных услуг (в том числе по изготовлению мебели) перед заключением договора и оплатой услуг необходимо проводить всестороннюю проверку. Во-первых, выясните квалификацию специалиста и соответствие ее заявленным услугам, проверьте наличие дипломов, лицензий, сертификатов (если таковые требуются для оказания данных услуг). Во-вторых, узнайте опыт работы в данной сфере – для этого, например, можно ознакомиться с результатами предыдущей работы (которые, возможно, представлены на сайте или в портфолио), наличием специализированного помещения и оборудования и т.д. В-третьих, ознакомьтесь с отзывами прошлых клиентов данного специалиста – это могут быть рекомендации друзей или знакомых, кто ранее пользовался услугами, либо комментарии о работе на различных форумах. В-четвертых, не оплачивайте работу полностью до ее выполнения, либо поставьте условие об оплате после принятия результатов. И главное – всегда заключайте договор оказания услуг в письменном виде, в который обязательно включите подробное изложение оказываемых услуг и ожидаемого результата, сроки и порядок оказания услуг, а также размер оплаты за них и порядок расчетов.

Проект «Юридическая помощь по вопросам жилья и финансов» реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов.