Суд признал договора займа незаключенным, обязал прекратить обработку персональных данных и взыскал компенсацию морального вреда

Случаев, когда личные данные человека используются без его согласия для дистанционного получения кредита, становится все больше. Челябинская региональная общественная социально-правозащитная организация «Правосознание», реализуя проект «Правовая помощь по безопасности сделок с жильем и финансами», рассказывает, как законным способом бороться с последствиями подобных неправомерных действий.

В Ленинский районный суд г. Челябинска обратилась гражданка О.Н.П. с иском к ООО Микрокредитная компания «Финансовый супермаркет», ООО «Агентство финансовых решений», в котором просила признать договор займа недействительным, обязать ООО МКК «Финансовый супермаркет» подать сведения в НБКИ об исключении из кредитной истории истца сведений о наличии заемных обязательств на основании данного договора, прекратить обработку персональных данных О.Н.П., уничтожить персональные данные О.Н.П., признать отсутствующим право требования ООО «Агентство финансовых решений» к О.Н.П., приобретенное на основании договора уступки права требования и взыскании с ООО МКК «Финансовый супермаркет» компенсации морального вреда в сумме 5000 рублей, расходов по оплате юридических услуг в сумме 6000 рублей.

В обоснование исковых требований было указано, что в целях проверки своей кредитной истории истцом был сделан запрос в АО «Национальное Бюро Кредитных Историй». Из полученного отчета истец узнала, что на ее имя в ООО МКК «Финансовый супермаркет» (ответчик) был открыт счет и оформлен микрокредит в размере 15000 рублей. Истец указанный микрокредит никогда не оформляла, кредитный договор не подписывала, денежные средства от ответчика не получала. Истец посредством интернета обратилась к ответчику, указав на вышеуказанные обстоятельства. В ответ на обращение истца ответчик признал отсутствие факта заключения кредитного договора. Гарантировал истцу отсутствие финансовых требований к последнему. Данные о спорном микрокредите были исключены из кредитной истории истца.

Для проверки представленной информации истец повторно сделала запрос в АО «Национальное Бюро Кредитных Историй» в целях проверки своей кредитной истории. Однако в представленном отчете опять содержалась информация о спорном микрокредите. Кроме того, появилась информация о том, что задолженность по данному микрокредиту была переуступлена ООО «Агентство финансовых решений». В ответ на обращение истца ответчик сообщил, что между истцом и ответчиком был заключен договор займа на сумму 15000 рублей. Договор займа был заключен путем онлайн подписания на электронной площадке. Принятое ранее решение о наличии признаков мошенничества при оформлении спорного займа по результатам повторной проверки было отменено. По запросу истца ответчиком были предоставлены копии договора, а также заявки на получение микрозайма. При анализе представленных документов выявлено, что по указанному адресу истец никогда не проживала, указанный абонентский номер телефона истцу никогда не принадлежал. На основании договора уступки прав (цессии) ответчик переуступил право требования задолженности по спорному микрокредиту ООО «Агентство финансовых решений». Все последующие обращения истца к ответчику оставлены им без рассмотрения и удовлетворения. Ответчик ссылается на то обстоятельство, что в виду произошедшей переуступки прав требований в настоящее время у ответчика финансовых претензий к истцу не имеется. Для подготовки обращения в суд истцом были запрошены сведения в ИФНС по Ленинскому району г. Челябинска об открытых/закрытых банковских счетах. Из представленной справки следует, что на дату оформления спорного микрокредита на имя истца было открыто два расчетных счета. Согласно выписке по первому расчетному счету, денежные средства по спорному микрокредиту в пользование истца не поступали. Согласно выписке по операциям второго расчетного счета, спорный микрокредит был перечислен на данный расчетный счет, а впоследствии на банковскую карту неизвестного получателя. Банковская карта с указанным номером никогда не принадлежала истцу. В данном случае истец волю на заключение договора займа не выражала, задолженности ни перед ООО МКК «Финансовый супермаркет», ни перед ООО «Агентство финансовых решений» по указанному договору не имеет, не соглашалась на предоставление заимодавцем ни в АО «Национальное бюро кредитных историй», ни в иные кредитные бюро информации, предусмотренной статьей 4 Федерального закона «О кредитных историях».

При рассмотрении дела суд установил, что, согласно ответу ПАО «ВымпелКом» на запрос суда, номер абонента (номер телефона) принадлежит гражданке В.Т.Ю., проживающей в Амурской области.

Таким образом, указанные обстоятельства свидетельствуют об отсутствии документов, подтверждающих наличие элементов договора, заключенного в простой письменной форме, в связи с тем, что ответчиком не представлены доказательства того, что договор займа подписан именно заемщиком О.Н.П., каких-либо доказательств, подтверждающих заключение договора, предоставляющего сторонам возможность при последующем сотрудничестве использовать простую электронную подпись, не представлено, кроме того, ответчиком не представлены доказательства перечисления денежных средств именно заемщику О.Н.П.

При таких обстоятельствах суд пришел к выводу, что исковые требования гражданки О.Н.П. признать договор займа, сторонами которого являются О.Н.П. и ООО МКК «Финансовый супермаркет», незаключенным, обязать ООО МКК «Финансовый супермаркет» подать сведения в НБКИ об исключении из кредитной истории О.Н.П. сведений о наличии заемных обязательств на основании данного договора, признать отсутствующим право требования ООО «Агентство финансовых решений» к О.Н.П., приобретенное на основании договора уступки права требования подлежат удовлетворению.

Кроме того, судом установлено, что материалами дела подтверждается то обстоятельство, что ООО МКК «Финансовый супермаркет» были использованы персональные данные истца О.Н.П., учитывая отсутствие согласия истца на обработку ее персональных данных, что подтверждается материалами настоящего дела, поскольку данное согласие было подписано иным лицом с незнакомого номера телефона, при этом сведения об истце были переданы в бюро кредитных историй – в АО «Национальное Бюро Кредитных Историй», в связи с чем, суд пришел к выводу, что исковые требования О.Н.П. о защите персональных данных являются законными, обоснованными и подлежат удовлетворению, в связи с чем следует обязать ответчика ООО МКК «Финансовый супермаркет» прекратить обработку персональных данных О.Н.П., уничтожить персональные данные О.Н.П.

Поскольку истец испытала нравственные и моральные страдания, при отсутствии согласия в ее кредитную историю была внесена информация о кредите, который она не оформляла, что причинило ей дополнительные нравственные страдания, были нарушены ее неимущественные права на охрану персональных данных, суд взыскал с ответчика ООО МКК «Финансовый супермаркет» в пользу истца сумму компенсации в размере 5000 рублей, указанная сумма, по мнению суда, является разумной и справедливой. Также суд взыскал с ответчика ООО МКК «Финансовый супермаркет» в пользу истца сумму в размере 6000 рублей в качестве возмещения расходов по оплате юридических услуг.

Проект «Правовая помощь по безопасности сделок с жильем и финансами» реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.