Суд расторг договоры с недобросовестной юридической фирмой и взыскал уплаченные средства за неоказанные услуги

Челябинская региональная общественная социально-правозащитная организация «Правосознание» считает необходимым рассказывать о случаях, когда юристы, оказывающие правовую помощь на платной основе, не выполняют взятых на себя обязательства, но и не возвращают гражданам денежные средства. В ходе проекта «Юридическая помощь по вопросам жилья и финансов» вновь остановимся на таком случае.

В конце января 2025 года Ленинский районный суд г. Челябинска рассмотрел гражданское дело по иску гражданки З. о защите прав потребителей.

Женщина обратилась в суд с уточненным исковым заявлением к ООО «Абсолют», в котором просила расторгнуть договор об оказании юридических услуг от октября 2023 года, договор об оказании возмездных услуг по сбору документов от октября 2023 года, договор на оказание юридических услуг от ноября 2023 года, взыскать с ответчика денежные средства в размере 160000 рублей, неустойку в размере 160000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф.

В обоснование требований она указала, что в 2023 году между ней и ООО «Абсолют» заключены договоры об оказании услуг, по условиям которых ответчик обязался провести финансово-правовой анализ имущественного и финансового положения истца, подготовить документы и осуществлять сопровождение процедуры банкротства в Арбитражном суде Челябинской области. Во исполнение условий договоров истец оплатила 160000 рублей, ответчиком обязательства не исполнены, в связи с чем в дальнейшем гражданка З. направила претензию, которая ответчиком оставлена без удовлетворения. Поскольку денежные средства не возвращены, договоры не исполнены, истец обратилась в суд с иском.

Вынося решение, суд обозначил, что, в соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно статье 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со статьей 4 Закон о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно положениям статьи 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору, в том числе тогда, когда не нашел своего подтверждения факт ненадлежащего оказания услуги.

В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу статьи 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Суд подтвердил, что между сторонами были заключены указанные выше договоры и произведена оплата денежных средств. Пи этом суд отметил, что актом оказанных услуг установлено, что ООО «Абсолют» осуществил консультацию и анализ документов, провел телефонные переговоры с заинтересованными лицами, составил правовые документы, а заказчик претензий к качеству оказанных услуг не имеет. И так по каждому из заключенных договоров.

Судом было учтено, что, исходя из правовой ситуации, описанной истцом в исковом заявлении, целью ее обращения было проведение процедуры банкротства в виду наличия долговых обязательств, и именно исходя из основной цели обращения заказчика в юридическую организацию исполнителем должен был формироваться перечень юридических услуг, входящих в предмет договора, вместе с тем, тот перечень услуг, который был включен исполнителем в предмет договора для истца, как заказчика, какой-либо значимости не имели.

Так, вышеуказанный предмет отражен только в одном договоре об оказании юридических услуг от октября 2023 года, при этом каких-либо доказательств исполнения обязательств суду не представлено.

Исходя из положений пункта 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

На основании положений статьи 431 Гражданского кодекса Российской, пункта 43 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 года № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», пункта 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», суд считает, что условия договоров, согласно которым у потребителя при отказе от исполнения договора отсутствует или ограничивается право на возврат уплаченных денежных средств является недействительным, ущемляет права истца как потребителя по сравнению с установленными законом условиями и последствиями отказа потребителя от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг), в связи с чем приходит к выводу, что такие условия договоров являются ничтожными в силу пункта 2 статьи 168 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Принимая во внимание, что с претензией об отказе от исполнения договоров истец обратилась к ответчику в мае 2024 года посредствам почты, документальных доказательств фактических затрат в рамках договоров ответчиком не представлено, действия договоров не прекращалось, суд пришел к выводу об удовлетворении требований как в части расторжения договоров об оказании услуг, так и взыскании уплаченных ответчику денежных средств в размере 160000 рублей.

В связи с ненадлежащим исполнением договоров ответчиком и неудовлетворения требований о возврате денежных средств по договорам в добровольном порядке, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя.

Учитывая, что, в силу положений пункта 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей», сумма взыскиваемой неустойки не может превышать цену оказания услуги, суд, с учетом изложенного, приходит к выводу о взыскании неустойки в размере 160000 рублей.

Установив факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя услуг, руководствуясь статьей 15 Закона «О защите прав потребителей», разъяснениями, содержащимися в пункте 45 вышеуказанного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17, суд пришел к выводу о наличии правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, суд решил исковые требования гражданки З. к ООО «Абсолют» о защите прав потребителей, удовлетворить, расторгнуть договоры, взыскать с ответчика в пользу гражданки З. денежные средства в размере 160000 рублей, неустойку за нарушение требований потребителя в размере 160000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 165000 рублей, а также взыскать с ООО «Абсолют» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 10500 рублей.

Недавно указанное решение суда вступило в законную силу.

Проект «Юридическая помощь по вопросам жилья и финансов» реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов.