Действия по предоставлению безотзывной независимой гарантии исполнения договорных обязательств клиента по кредиту полезного эффекта для потребителя не влекут

Челябинская региональная общественная социально-правозащитная организация «Правосознание» констатируют, что зачастую, чтобы получить кредит на крупную покупку, гражданин должен оплатить и не нужные ему (то есть навязанные) услуги. В ходе проекта «Юридическая помощь по вопросам жилья и финансов» на конкретном примере рассказываем, как можно бороться с такими действиями.

Так, сообщается, что территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Челябинской области в Саткинском, Ашинском и Катав-Ивановском районах обратился в суд в интересах потребителя к ООО «Д.С.АВТО», ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о расторжении договоров о навязанных дополнительных услугах при покупке автомобиля.

Требования искового заявления были мотивированы тем, что потребителем был приобретен автомобиль с оплатой кредитными средствами. При оформлении договора купли-продажи и кредитного договора сотрудниками автосалона были навязаны дополнительные услуги «Независимая гарантия» стоимостью 264000 рублей и услуга страхования стоимостью 35000 рублей. Исполнителями услуг являются ООО «Д.С.АВТО» и ПАО «Группа Ренессанс Страхование».

Поскольку покупатель не нуждался в данных услугах, он обратился к данным организациям для расторжения договоров на оказание услуг. Однако, в добровольном порядке требование потребителя ООО «Д.С.АВТО» удовлетворены не были, а ПАО «Группа Ренессанс Страхование» удовлетворило требование потребителя частично.

Рассмотрев иск, Катав-Ивановский городской суд Челябинской области поддержал требования территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Челябинской области в Саткинском, Ашинском и Катав-Ивановском районах, указав, что потребитель (заказчик) в любое время вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Судом также отмечено, что сами действия ответчика по предоставлению безотзывной независимой гарантии исполнения договорных обязательств клиента по договору потребительского кредита полезного эффекта для потребителя не влекут, а являются механизмом обеспечения доступа к входящим в пакет основным услугам (кредитного договора на автомобиль), которые оказываются в течение продолжительного срока, а в связи с отказом от договоров дополнительных услуг, дальнейшее действие договора прекращается, ввиду чего взимание платы за услугу невозможно. По заключенному договору потребитель не воспользовался услугами, впоследствии отказался в одностороннем порядке от договора возмездного оказания услуг, доказательств обратного в материалы дела не представлено.

Своим решением суд принял отказ потребителя от договоров на оказание услуг «Независимая гарантия» и услуг страхования, взыскав с ответчиков в пользу потребителя денежные средства в размере стоимости услуг, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда, штраф за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Общая сумма взысканных средств превысила 900000 рублей.

Судебный акт в мае 2025 года вступил в законную силу.

Проект «Юридическая помощь по вопросам жилья и финансов» реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов.