Гражданин потребовал вернуть денежные средства за юридическую помощь, которая не была оказана

Обращаясь к специалисту в том или ином вопросе, человек вправе рассчитывать на квалифицированную услугу. Это тем более касается платных услуг. Челябинская региональная общественная социально-правозащитная организация «Правосознание» с сожалением констатирует, что недобросовестные специалисты, которые берут оплату, но услугу не оказывают, встречаются и среди лиц, называющих себя «юристами». О таких дельцах рассказываем в рамках проекта «Юридическая помощь по вопросам жилья и финансов».

В Калининский районный суд г. Челябинска поступило исковое заявление, в котором гражданин требовал вернуть уплаченные денежные средства за юридическую помощь, проценты за пользование чужими денежными средствами.

Заявленные требования были обоснованы тем, что между истцом и ответчиком, ООО «БИС», был заключен договор на оказание комплекса юридических и иных услуг. Оплата услуг произведена истцом в полном объеме, однако услуги по указанному договору не исполнялись, отчеты по выполненным работам не предоставлены. На основании этого, истец уведомил ответчика об отказе от исполнения договора, однако его заявление было оставлено без удовлетворения.

В заключении по делу Управлением Роспотребнадзора по Челябинской области было отмечено, что право потребителя на отказ от исполнения договора предусмотрено статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Указанные положения применяются в случаях, когда отказ заказчика от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя заказчика обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательство договору. При этом обязанность доказать наличие таких расходов и их размер в данном случае возлагается на исполнителя.

В судебном процессе ООО «БИС» доказательств наличия расходов, связанных с исполнением обязательств по указанному договору, не представлено.

Судом было установлено, что предъявляемые требования истцом в адрес ответчика обоснованы и подлежат удовлетворению в полном объеме. Кроме того, суд назначил выплату процентов за пользование чужими денежными средствами. Общая сумма к взысканию в пользу потребителя составила более 120000 рублей.

Юристы ЧРОСПО «Правосознание» дают несколько советов, которые позволят не стать жертвами недобросовестных специалистов, которые называют себя «юристами». При поиске и взаимодействии с юристами необходимо:
- пользоваться рекомендация друзей и знакомых, которые ранее получили услуги данного специалиста и не были разочарованы оказанной помощью;
- обратить внимание на участие юриста в какой-либо профессиональной ассоциации;
- посетить офис организации, посмотреть в каких условиях работают люди, узнать о «стаже» фирмы (часто мошенники работают под покровом фирм-однодневок), проверить полномочия лица, действующего по доверенности от имени компании;
- отношения с юристом должны всегда оформляться договором, условия которого ясны; описание услуг должно быть четким, а не расплывчатым, должны отсутствовать общие фразы;
- оплату услуг лучше всего производить после реального оказания услуги; акт подписывается только в случае выполнения ранее оговоренной работы.

Дополнительно можно рекомендовать обратиться за бесплатной юридической помощью – ее на Южном Урале оказывает не так много организаций (как правило, это общественные организации), но они есть. Главное, чтобы после какой-либо устной, минутной консультации Вам не стали предлагать уже платные услуги. Проговорим это еще раз – если Вы обратились за бесплатной юридической помощью, а Вам начинают предлагать или навязывать платную услугу, то необходимо тут же отказаться от любого дальнейшего взаимодействия с подобным «специалистом».

Обращение к адвокату – тоже определенная гарантия качественной услуги, так как их деятельность регламентирована отдельным законом. Но и к выбору адвоката также применимы указанные выше рекомендации.

Главная же рекомендация, которую можно дать в подобной ситуации, – необходимо со всей осмотрительностью и разумной критикой подходить к заключению любого договора, оплата должна происходить только после понимания и документальной регламентации всех обязательных условий сделки.

Проект «Юридическая помощь по вопросам жилья и финансов» реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов.