Роспотребнадзор помог покупателю автомобиля взыскать через суд деньги, уплаченные за навязанные услуги

Кредитные учреждения при предоставлении займа порой навязывают гражданам иные, зачастую не нужные им, платные услуги. А иногда от согласия на данные услуги зависит и сам факт одобрения кредита. Челябинская региональная общественная социально-правозащитная организация «Правосознание» в ходе проекта «Юридическая безопасность жилья и финансов» напоминает, что от подобных услуг можно отказаться и вернуть потраченные на них средства. Приводим пример, как это удалось сделать в судебном порядке.
Сообщается, что в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Челябинской области в г. Златоусте и Кусинском районе обратилась жительница г. Златоуста с жалобой на нарушение своих прав.
В автосалоне ООО «УРАЛ БЭСТ-ИНВЕСТ» г. Челябинска ею был приобретен легковой автомобиль в кредит по договору с Банком ПАО «РГС Банк».
Одновременно при заключении договора ей были навязаны услуги в виде соглашения о предоставлении опциона на заключение договора на условиях безотзывной оферты «Опцион Практичный Эра ККГ» с ООО «ВВ Ассистанс». Общая стоимость услуг составила 36000 рублей, которая была включена в общую сумму выданного кредита.
Поскольку в добровольном порядке организация отказалась возвратить средства, потраченные на дополнительные услуги, потребитель обратилась в территориальный отдел Управления. Специалисты подготовили исковое заявление в суд и обратились туда в интересах потребителя.
Рассмотрев иск, суд пришел к выводу, что ООО «ВВ Ассистанс» нарушил права потребителя, и удовлетворил исковые требования частично.
В пользу потребителя суд взыскал с ответчика уплаченные по договору возмездного оказания услуг денежные средства, компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а также судебные расходы. Общая сумма взысканных средств составила 57412 рублей 50 копеек.
Уточняется, что решение суда вступило в законную силу.
Юристы ЧРОСПО «Правосознание» напоминают, что с 30 декабря 2021 года, после внесения дополнений в Федеральный закон Российской Федерации «О потребительском кредите (займе)» от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ, заемщики получили право требования возврата денежных средств за любые услуги, привязанные к кредитам и займам (в том числе страхование жизни или здоровья, иного страхового интереса), в течение 14 календарных дней после оформления договора (так называемый период охлаждения).
Для возврата денежных средств необходимо обратиться с соответствующим заявлением в адрес компании, услуга которой была оплачена вместе с кредитом или займом. Согласно части 2.9. статьи 7 Федерального закона Российской Федерации «О потребительском кредите (займе)» от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ, лицо, оказывающее дополнительную услугу, обязано вернуть заемщику денежные средства в сумме, уплаченной заемщиком за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения заявления об отказе от такой услуги, в срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня получения им этого заявления заемщика.
Если же такая компания уклоняется от возврата денежных средств, то заемщик вправе в срок не ранее 30 календарных дней, но не позднее 180 календарных дней со дня обращения с заявлением об отказе от такой услуги к компании, направить кредитору (банку или МФО, предоставившим кредит) требование о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком за оказание дополнительной услуги, с указанием даты обращения заемщика к компании с заявлением об отказе от такой услуги.
В отношении кредитора также установлен семидневный (7 рабочих дней) срок для возврата денежных средств, оплаченных за оказание дополнительных услуг.
Проект «Юридическая безопасность жилья и финансов» реализуется с использованием гранта Губернатора Челябинской области, предоставленного Фондом «Центр поддержки гражданских инициатив и развития некоммерческого сектора экономики Челябинской области» при софинансировании Фонда президентских грантов.
Другие новости
Ранее, в ходе приемов в рамках проекта «Помогать вместе!», к специалистам Челябинской региональной общественной социально-правозащитной организации «Правосознание» обратилась супружеская пара Г., которая столкнулась с очень неприятной ситуацией - их выселяют из единственного жилья. Наличие судебного акта, вступившего в законную силу, значительно затрудняет принятие каких-либо дополнительных мер, способных решить описанный вопрос. Но один вариант заявителям был предложен.
В рамках проекта «Безопасность сделок с жильем и финансами» Челябинская региональная общественная социально-правозащитная организация «Правосознание» разъясняет различные нюансы совершения сделок с объектами недвижимости (квартиры, дома, земельные участки). Один из этапов этого процесса – государственная регистрация права в Едином государственном реестре недвижимости. Но иногда с этим возникают трудности.
В рамках проекта «Безопасность сделок с жильем и финансами» Челябинская региональная общественная социально-правозащитная организация «Правосознание» не раз останавливалась на способах и возможностях защиты прав добросовестных приобретателей жилья. На прошлой неделе, 13 июля 2021 года, Конституционный Суд Российской Федерации провозгласил Постановление № 35 по делу о проверке конституционности пункта 1 статьи 302 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уверены, что позиция, изложенная в обозначенном документе, будет полезна многим.
Добавить комментарий