Банк был оштрафован за неправомерные телефонные сообщения работодателю заемщика и его супруге

Может ли кредитор безнаказанно беспокоить родственников или коллег заемщика, который по какой-то причине не исполняет обязательства по кредитному договору? Челябинская региональная общественная социально-правозащитная организация «Правосознание» в рамках реализации проекта «Юридическая безопасность жилья и финансов» на конкретном примере отвечаем на этот вопрос.

ГУФССП России по Челябинской области составило административный протокол по результатам проверки по обращению жителя Кизильского района Челябинской области, который сообщил, что является заемщиком ПАО Банк «ФК Открытие», имеет задолженность в связи с тяжелым финансовым положением, но от долга не отказывается. С его слов, на телефоны его работодателя и супруги неоднократно поступали сообщения с требованиями вернуть кредит.

В ходе проверки было установлено, что через сервис мгновенных сообщений на телефон работодателя поступило сообщение с просьбой сообщить номер телефона заемщика. В сообщении не были указаны сведения о наличии просроченной задолженности и телефонный номер кредитора. При этом в договоре кредитования заемщик не давал согласия на взаимодействие с третьими лицами для возврата просроченной задолженности. Номер телефона, с которого было отправлено сообщение, зарегистрирован за банком-кредитором.

По итогам рассмотрения протокола кредитная организация была признана виновной в административном правонарушении, предусмотренном частью 1 статьи 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности). Ей был назначен штраф 60000 рублей.

Данное постановление банк обжаловал в Арбитражном суде Челябинской области, а затем, ввиду отказа в удовлетворении жалобы, обратился в 18 Арбитражный апелляционный суд. Однако обе инстанции отказали кредитору, признав правоту судебных приставов. Более того, суд на утверждение банка по поводу малозначительности правонарушения указал на отягчающие обстоятельства, заключающиеся в неоднократных аналогичных административных правонарушениях, по которым наказания были вынесены территориальными органами ФССП России в Новосибирской и Омской областях, а также в Республике Хакасия.

Постановление вступило в законную силу, у банка есть два месяца на оплату штрафа, по истечении срока добровольного исполнения штраф будет взыскан в принудительном порядке.

Проект «Юридическая безопасность жилья и финансов» реализуется с использованием гранта Губернатора Челябинской области, предоставленного Фондом «Центр поддержки гражданских инициатив и развития некоммерческого сектора экономики Челябинской области» при софинансировании Фонда президентских грантов.