Суд взыскал в пользу истца денежные средства за покупку ноутбука, не соответствующего заявленным характеристикам

Приобретая тот или иной товар, мы надеемся, что он будет таким, как обещает продавец. Если же ожидания не оправдываются, то стоит предъявить последнему соответствующую претензию. Если она не удовлетворена, то прямая дорога в суд. В рамках проекта «Юридическая безопасность жилья и финансов» Челябинская региональная общественная социально-правозащитная организация «Правосознание» рассказывает о таком случае.

Гражданка Р. обратилась в Копейский городской суд Челябинской области с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя.

Истец сообщила, что в феврале 2024 года приобрела у ответчика в магазине игровой ноутбук стоимостью 104999 рублей. В момент приобретения данного ноутбука продавец указал на то, что товар имеет операционную систему Windows. Условием истца для приобретения ноутбука было наличие в нем данной операционной системы. Однако, принеся домой ноутбук, после его включения истец обнаружила, что он не имеет операционной системы Windows, что лишает ее возможности использовать товар по назначению. Данный товар истцом не эксплуатировался. Истец дважды обращалась к ответчику с претензией (заявлением) о расторжении договору купли-продажи ноутбука и возврате денежных средств. Но данные претензии оставлены ответчиком без ответа.

Гражданка Р. просила суд расторгнуть договор купли-продажи, заключенный между ней и ответчиком ноутбука, взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные за товар денежные средства в размере 104999 рублей, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф, расходы по оплате услуг представителя в размере 5000 рублей.

Ответчик ООО «МВМ» исковые требования истца признал частично (в части возврата денежных средств за товар в размере 104999 рублей, а также компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей). В удовлетворении остальной части исковых требований ответчик возражал, в случае принятия решения о взыскании штрафа, просил об уменьшении его размера.

Рассматривая дело, суд указал, что, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Исследовав материалы дела, суд решил принять отказ истца от исполнения договора купли-продажи ноутбука, заключенного с ответчиком, и взыскал с ООО «МВМ» в пользу истца уплаченные по договору денежные средства в размере 104999 рублей, а также компенсацию морального вреда (5000 рублей), штраф (30000 рублей), расходы по оплате юридических услуг (5000 рублей). В удовлетворении остальной части исковых требований суд отказал.

Уточняется, что решение вступило в законную силу.

Проект «Юридическая безопасность жилья и финансов» реализуется с использованием гранта Губернатора Челябинской области, предоставленного Фондом «Центр поддержки гражданских инициатив и развития некоммерческого сектора экономики Челябинской области» при софинансировании Фонда президентских грантов.