Микрокредитная организация наказана за сообщения в социальной сети при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности

Бывает так, что неизвестное лицо звонит или пишет о существующем у Вас долге и необходимости скорейшего погашения задолженности. И порой такая деятельность бывает очень навязчивой и противоправной. Челябинская региональная общественная социально-правозащитная организация «Правосознание» в ходе проекта «Юридическая безопасность жилья и финансов» рассказывает, как бороться с подобными действиями и кто вправе помочь в данном вопросе.

Сначала напомним, что Главным управлением Федеральной службой судебных приставов по Челябинской области осуществляется деятельность по надзору за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной заложенности. Именно оно наделено полномочиями по принятию мер, направленных на предотвращение и пресечение неправомерных действий в отношении граждан при осуществлении такой деятельности.

Сообщается, что в профильный отдел ГУФССП России по Челябинской области в течение 2023 года поступили 1025 заявлений граждан по фактам нарушения их прав при возврате просроченной задолженности. Из них: 127 – в отношении юридических лиц, включенных в государственный реестр, 507 – в отношении микрофинансовых организаций, 189 – в отношении кредитных организаций и 173 – в отношении иных лиц.

По итогам рассмотрения обращений граждан составлено 240 протоколов по статье 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года количество выявленных нарушений увеличилось на 32%. Должностными лицами Главного управления вынесены и вступили в законную силу 253 постановления, по результатам которых виновные лица привлечены к административной ответственности с назначением штрафов на сумму более 17,2 миллионов рублей.

В качестве примера такой работы недавно было рассказано о том, как нарушения в деятельности микрокредитной организации, направленной на возврат просроченной задолженности, стали основанием для привлечения организации к административной ответственности и назначения внушительного штрафа.

В ГУФССП России по Челябинской области, как надзорный орган, обратилась гражданка с жалобой на сообщения, поступающие на ее аккаунты и аккаунт бывшего супруга в мессенджере и социальной сети от неизвестного ей лица. Она сообщила, что ранее брала микрозайм в ООО «МКК «КапиталЪ-НТ» (г. Самара), в связи со сложным финансовым положением погашение ей кредита временно приостановилось, но от выплаты долга она не отказывается.

В сообщениях неизвестный с данными «Евгений Козловский» угрожал уголовным делом за мошенничество, возбуждением исполнительного производства и санкциями судебных приставов. Себя гражданин позиционировал как «ответственный за выезд ООО «КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО» «МКА» старший специалист Мирославский Иван Васильевич».

В ходе проверки сотрудниками профильного отдела ГУФССП России по Челябинской области, осуществляющего надзор над подобными организациями, был получен ответ от ООО «МКК «КапиталЪ», что взаимодействие с заемщиком производилось в соответствии с законом, третьи лица не привлекались. Телефон, с которого поступали сообщения, им неизвестен.

Но судебные приставы не остановились на этом этапе расследования. Было установлено, что выход в социальную сеть в указанное заявительницей время был осуществлен с IP-адреса, принадлежащего ООО «МКК «КапиталЪ-НТ», из чего был сделан вывод, что текстовые сообщения, поступившие заявительнице в один день трижды с небольшими интервалами, были направлены с целью возврата просроченной задолженности ООО «МКК «Капитал-НТ».

Кроме данного нарушения были выявлены еще несколько: введение должника в заблуждение относительно размера неисполненного обязательства – в сообщении говорилось о 25000 рублей, а по факту долг едва превышал 21000 рублей, последствий неисполнения обязательств – возбуждение уголовного дела, возбуждение исполнительного производств, арест счетов и штрафные санкции. В текстовых сообщениях отсутствовали наименование кредитора, сведения о просроченной задолженности, номер телефона кредитора.

Полученные сведения доказывали, что ООО «МКК «КапиталЪ-НТ» осуществляло взыскание просроченной задолженности с многочисленными нарушениями Федерального закона от 03 июля 2016 года № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Организация была признана виновной в совершении административного правонарушения, предусмотренного статьей 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности). Отягчающим обстоятельством явилось многократное аналогичное нарушение федерального законодательства. Ранее к административной ответственности эта организация неоднократно была привлечена судебными приставами Омской области и Удмуртской Республике, в Челябинской области это также был не первый случай.

В качестве наказания ООО «МКК «КапиталЪ-НТ» назначен штраф в размере 85000 рублей. Организация обжаловала данное постановление в Арбитражном суде Челябинской области, указав на несоразмерность выявленных нарушений и размера штрафа, и просила снизить штраф до 50000 рублей. Однако суд оставил без удовлетворения жалобу юридического лица.

Уточняется, что в настоящее время штраф оплачен, средства поступили в доходную часть бюджета.

Проект «Юридическая безопасность жилья и финансов» реализуется с использованием гранта Губернатора Челябинской области, предоставленного Фондом «Центр поддержки гражданских инициатив и развития некоммерческого сектора экономики Челябинской области» при софинансировании Фонда президентских грантов.