Помощь в рамках проекта: подготовлен иск о взыскании причиненного имущественного ущерба в результате затопления жилья

Жизненные ситуации, требующие правового решения, бывают разные (но в общих чертах могут быть и схожими). И способы восстановления прав также индивидуальны – в одном случае удается решить проблему во внесудебном порядке, а кому-то приходится обращаться в суд. При реализации проекта «Юридическая безопасность жилья и финансов» Челябинская региональная общественная социально-правозащитная организация «Правосознание» рассказывает об обоих вариантах, когда нами была оказана юридическая помощь заявителям.

Напомним, что в середине апреля 2024 года мы рассказывали о помощи гражданину Т., квартира которого была залита водой. Специалисты ЧРОСПО «Правосознание» сначала оказывали ему консультационную помощь, а потом подготовили для него мотивированное требование (претензию) управляющей компании о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры. Недавно от заявителя поступили сведения о том, что претензия была удовлетворена – данная организация поступила разумно и не стала оспаривать свою вину и размер ущерба. Они предложили выплатить всю сумму в течение 3 месяцев, о чем и было составлено соглашение. Права гражданина Т. восстановлены без обращения в суд.

В похожей ситуации оказалась иная наша заявительница, гражданка Е. На приеме наших юристов она рассказала, что является собственником квартиры. В январе этого года произошло затопление ее жилого помещения из вышерасположенной квартиры по причине свища на батареи, что подтверждается актом обследования. Она самостоятельно обратилась с претензией к управляющей компании, но ответа на нее не получила. Женщина просила помочь ей в судебной защите своих прав.

Изучив все представленные документы, специалисты ЧРОСПО «Правосознание» оказали гражданке Е. правовую помощь и подготовили исковое заявление к управляющей компании о взыскании причиненного ущерба в результате затопления квартиры.

В иске было отмечено, что управляющая организацией осуществляет содержание и ремонт общего имущества данного многоквартирного жилого дома.

Согласно заключению специалиста, ущерб, причиненный внутренней отделке и имуществу в квартире заявительницы, находится в причинно-следственной связи с образованием и дальнейшим порывом свища на радиаторе системы отопления в вышерасположенной квартире в результате многочисленных нарушений требований нормативных актов со стороны управляющей организации.

Заключением специалиста установлено, что стоимость работ и услуг, необходимых для возмещения ущерба, причиненного внутренней отделке и имуществу квартиры после повреждений, причиненных затоплением, на момент производства исследования составляет более 80000 рублей.

В начале марта 2024 года ответчику была вручена досудебная претензия с просьбой о возмещении причиненного имущественного вреда в результате затопления. Однако ответа на такое требование не поступало.

Статьей 161 Жилищного кодекса Российской Федерации регламентировано, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг.

Частью 2.3. статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрена ответственность управляющей организации перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, за обеспечение готовности инженерных систем.

В соответствии с пунктом 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» от 13 августа 2006 года № 491, в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

Согласно пункту 10 указанных выше Правил, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества, постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Пункт 42 данных Правил устанавливает, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

В соответствии со статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Согласно пункту 7 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28 июня 2012 года № 17, на отношения по поводу предоставления жилищно-строительными кооперативами гражданам платных услуг (работ) Закон о защите прав потребителей распространяется.

Далее было указано, что гражданка Е. регулярно оплачивает коммунальные услуги, исполняя, таким образом, свои обязательства. При этом ответчик исполнил свои обязательства ненадлежащим образом, что выразилось в затоплении квартиры. Данные нарушения противоречат требованиям Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1, согласно которому продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Таким образом, потребитель имеет право на коммунальные услуги, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу.

Согласно статье 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1 предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Также в исковом заявлении было отражено, что, согласно определению Всемирной организации здравоохранения, «здоровье – это состояние полного социального, психического и физического благополучия». Гражданка Е. считает, что неправомерные действия ответчика лишили ее, по крайней мере, одного из элементов указанного благополучия. Содержанием переживаний являлись нравственные страдания, связанные с несоблюдением ее прав и их защитой, нарушение психологического благополучия. Так же истцом было затрачено личное время на защиту нарушенных прав, что дезорганизует ее постоянную личную жизнь.

На основании изложенного, суду была адресована просьба взыскать с управляющей компании в пользу истца сумму причиненного имущественного ущерба в результате затопления квартиры, взыскать с нее же штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а также взыскать компенсацию морального вреда.

Подготовленные документы были переданы заявительнице на очередном приеме. Ей также подробно был разъяснен порядок подачи иска в суд.

Проект «Юридическая безопасность жилья и финансов» реализуется с использованием гранта Губернатора Челябинской области, предоставленного Фондом «Центр поддержки гражданских инициатив и развития некоммерческого сектора экономики Челябинской области» при софинансировании Фонда президентских грантов.