Мужчина сменил номер телефона, но в приложении банка не поменял его. Это позволило преступнику оформить кредит на человека

Челябинская региональная общественная социально-правозащитная организация «Правосознание» постоянно напоминает, что необходимо тщательнейшим образом хранить и не передавать иным лицам информацию, которая обеспечивает доступ к личному кабинету на сайте банка или в его приложении. К такой информации относится и номер телефона клиента кредитного учреждения. Реализуя проект «Юридическая безопасность жилья и финансов», рассказываем, что может произойти, если быть невнимательным.

Сообщается, что недавно житель г. Магнитогорска Челябинской области без своего ведома оказался должен банку 1,1 миллиона рублей.

Об этом 35-летний мужчина узнал, когда ему стали поступать сообщения от кредитно-финансовой организации с требованием погасить задолженность. В дежурной части Отдела полиции «Ленинский» УМВД России по г. Магнитогорску потерпевший рассказал, что при проверке своей кредитной истории он обнаружил, что на него оформлен кредит на сумму более 1100000 рублей. В отделении банка ему подтвердили информацию и рассказали, что кредитные обязательства на его имя были оформлены еще в августе 2024 года.

В ходе работы сотрудники полиции установили, что некоторое время назад мужчина сменил номер телефона, однако в приложении банка не поменял его. По истечении нескольких месяцев номер перешел к другому владельцу, который, получив доступ к личному кабинету банка потерпевшего, оформил от его имени кредит. Денежные средства неизвестный обналичил и забрал себе.

По данному факту возбуждено уголовное дело по признакам состава преступления, предусмотренного частью 4 статьи 158 Уголовного кодекса Российской Федерации (кража). В настоящее время полицейские устанавливают гражданина, совершившего преступление.

Юристы ЧРОСПО «Правосознание» отмечают, что описанная ситуация стала возможна в результате того, что собственник телефона не принял должных мер для того, чтобы третье лицо не могло воспользоваться программами, логинами и паролями банковского приложения. Поэтому, если Вы сменили номера телефона, то следует лично обратиться в отделение банка или воспользоваться онлайн-сервисом для смены номера телефона в приложении банка.

Также неправомерный доступ к банковскому приложению может произойти из-за утраты устройства, на котором уставлено банковское приложение. Это может произойти и не по Вашей вине, например, в результате его потери или в результате кражи.

Поэтому необходимо предпринять ряд мер, чтобы обезопасить данные на случай пропажи телефона:
1) включите автоматическую блокировку экрана. Используйте пароль, отпечаток пальца или Face ID – функцию распознавания лица владельца;
2) настройте отслеживание устройства. Установите программу, позволяющую дистанционно отслеживать местоположение устройства. В случае кражи или потери Вы сможете видеть, где находится Ваш телефон, подключиться к нему и даже удаленно стереть с него всю информацию. К примеру, в устройствах на базе с Android есть функция поиска телефона Google Find My Device, в телефонах Samsung – схожая опция Samsung Find My Mobile, на платформе iOS –  Find My iPhone. Обязательно заранее активируйте их в настройках;
3) создавайте резервные копии. Регулярно делайте «бэкап» – резервное копирование Ваших данных. Эта опция позволяет сохранять конфигурацию настроек Вашего устройства, все приложения и другую информацию. Это поможет быстрее восстановить данные с потерянного или украденного телефона и перенести их на новый.

Что же делать, если телефон украли? Если Вы лишились телефона с номером, который привязан к Вашему банковскому счету, действуйте, как при потере карты – звоните в банк на горячую линию или идите в его отделение и просите блокировать все карты, мобильный и онлайн-банк.

После этого на всякий случай позвоните на свой номер: возможно, телефон кто-то нашел и готов Вам его вернуть.

В случае кражи устройства, напишите в полиции заявление о краже. Возьмите заверенную копию этого заявления –  оно может понадобиться в банке, если преступники успеют взломать телефон и онлайн-банк и украсть деньги со счетов.

Проект «Юридическая безопасность жилья и финансов» реализуется с использованием гранта Губернатора Челябинской области, предоставленного Фондом «Центр поддержки гражданских инициатив и развития некоммерческого сектора экономики Челябинской области» при софинансировании Фонда президентских грантов.